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解决Word2007/2003“由于文件许可权错误,Word无法完成保存操作”

发布时间:09-12 来源:Office办公助手(www.officezhushou.com)

最近遇到一件很让人头疼的事,有多台计算机出现了相同的故障,症状如下:

几台机器均是Word2003, 打开Word文件后,第1次可以保存,大约1,2分钟后再保存文件时出现“由于文件许可错误,vword无法完成保存操作。”对话框,里面只有一个“确定 ”选项,选择后word中的文件名变为“~WRL****.tmp”(*为随机数字)文件内容不变,且原来保存的文件自动丢失。并且无法“保存”,只能“ 另存为”。

开始怀疑是Office简化版的事,因为这几台电脑都是用的简化版,于是卸载后重新安装完整版的Office 2003,但是故障依旧。 后来考虑是操作系统的原因,问题机器都装的是DeepIn的Ghost八分钟装机版,但是从5.0,6.0,7.0乃至8.0和最新的9.0,都是一个结 果,换了萝卜家园的最新版8.8,也是不行。而且其他电脑都没有这个现象,怪也!正打算换一个完全安装版的XP,但是忍住没去试(呵呵)。 那会是什么问题呢?找找几台电脑的其他硬件共性:配置都不一样,新旧各有不同,未果!

这时,有朋友提醒,是否是病毒作怪?我回答说不大可能啊,这几台电脑都用是最新版的卡巴斯基2009,版本是8.0.0.454,病毒库更新到最新 了!都没有发现任何病毒迹象啊。突然想到,会不会是杀毒软件的原因呢?联想起前一段时间Norton 的XP崩溃事件,有这个可能!上网,搜!!! 果不其然,多方搜寻之后,查到数个关于这个问题的贴子(附在本文后,有兴趣的朋友可以看看),卸掉卡巴后,问题不再出现;进行相应设置后也可以解决问题。

原来这一切都是卡巴斯基2009(Kav和Kis都包含在内,目前看来是8.0的各个版本)惹得祸啊。新的卡巴和Word2003和Word2007存在冲突,目前尚未圆满解决。这个问题给很多人带来不便,甚至是灾难性的影响,像下面帖子中提到的毕业论文丢失的情况。没想到防杀病毒的老大也会出现如此问题(我可是忠实的卡fans啊!),真让人感慨万千!

不过查询到的帖子中都没有指出如何尽最大可能减小损失,找回丢失的文件,而我在这个故障的刚一出现就找回了我的大部分文件(有点自大,呵呵!),现将自己的做法介绍一下,希望能供大家参考。

其实思路很简单,根据出现问题的特点,Word文件都是在保存一次以后再出现问题,而上一次保存(Word也有自动保存功能)会在同一目录下生成一 个“~$+部分文件名.doc”文件和一个“~WRL+随机数字.tmp”文件(这两个文件都是隐藏文件,需要要在文件夹选项中选择“显示所有文件和文件 夹”才能看到)。关键就是这个.tmp文件。它保存的是上一次修改后的内容,我们把它恢复就可以了。

不过问题没有那么简单,如果此时你选中这个.tmp文件,用Word程序打开,则会出现提示:“找不到此文件。请试用下列方法:检查文档名的拼写; 试用另一文件名。”,点击确定也没有用。需要做的是重启电脑(注销用户不管用),再找到这个.tmp文件,用Word打开,就可以看到你的文件的内容了, 换名保存,OK。

至于既想避免此问题,又不舍的删除卡巴的朋友,可以进行如下设置(以Kav 2009为例).

方法一:设置——保护——反恶意程序——文件和内存——启用文件和和内存保护——设置——附加,将“快速模式”改为“访问和修改时”或是“访问时”即可。

方法二:打开卡巴-设置-选项(左边)-威胁和排除-信任区域-信任程序-添加-浏览“C:\Program Files\MicrosoftOffice\OFFICE11/WINWORD.EXE”(这个是你的word的安装位置,Word2003和Word2007的具体路径会有所不同),打开-确定,OK!

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